Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – JPBMAT
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1. Información General
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2. Medios de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Webpay Plus
- MercadoPago
- Transferencia o depósito bancario directo
En el caso de transferencias o depósitos, los datos bancarios se entregarán al momento de completar la compra. Una vez realizado el pago, deberás enviar el comprobante al correo contacto@jpbmat.cl o al WhatsApp +56 9 5607 4374 indicando tu número de pedido.
3. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de las siguientes modalidades:
- Starken
- Chilexpress
- Bluexpress
- Envío propio (solo en comunas seleccionadas disponibles en la sección “Zona de Envío”)
- Despacho a convenir (en casos de ubicaciones lejanas o especiales, el cliente puede coordinar directamente con nosotros)
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. JPBMAT no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas de transporte.
4. Cambios y Devoluciones
Si tu producto presenta fallas de fabricación o llegó dañado, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del producto.
Para hacer uso de este derecho, debes escribirnos a contacto@jpbmat.cl o vía WhatsApp indicando:
- Número de pedido
- Detalle del problema
- Fotos del producto (si corresponde)
No se aceptan devoluciones por mal uso, errores del cliente al seleccionar el producto o insatisfacción sin causa atribuible al producto.
Los costos de envío por devolución o cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o producto defectuoso.
5. Precios y Stock
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los precios y disponibilidad de productos pueden variar sin previo aviso. En caso de no contar con stock de un producto comprado, nos pondremos en contacto para ofrecer una solución: cambio, reembolso o espera.
6. Contacto
Para cualquier duda o consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@jpbmat.cl
- WhatsApp: +56 9 5607 4374
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseño, pertenece a JPBMAT y no puede ser utilizado sin autorización previa.
8. Modificaciones
JPBMAT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios aplican a partir de su publicación en el sitio web.